Oświadczenie Fujifilm Polska w sprawie "efektu białych plam"

Użytkownicy aparatu {LNK|https://www.fotopolis.pl/index.php?n=13412;Fujifilm X10, którzy doświadczali problemów z tzw. "bloomingiem" (efektem białych plam) otrzymali właśnie oficjalne wyjaśnienie firmy Fujifilm Polska. Japoński producent zauważa, że problem dotyczy wszystkich aparatów z sensorem typu CMOS, choć w przypadku modeli Fujifilm X10 oraz Fujifilm X-S1 może być bardziej widoczny. Problem częściowo "obchodzi" nowy firmware, a całkowite rozwiązanie nastąpi po przeprojektowaniu matrycy. Właścicielom aparatów, w których mimo aktualizacji firmware występuje zjawisko białych plam producent proponuje "diagnostykę aparatów".

Aktualizacja 14.03.2012: Fujifilm Polska wyjaśniło, co miało na myśli pisząc o "diagnostyce aparatów w serwisie": jeśli aktualizacja firmware nie pomoże i użytkownicy modeli X10 oraz X-S1 nadal będą doświadczać problemów z "efektem białych plam" Fujifilm wymieni matryce w tych aparatach. Nie nastąpi to jednak wcześniej niż w maju.

Nikon Z8 + pakiet brązowy Fotoforma Care 12 mies.

15 799 zł

FUJIFILM GFX 100S + pakiet brązowy Fotoforma Care 12 mies.

16 999 zł

Nikon Z6 III + pakiet brązowy Fotoforma Care 12 mies.

10 459 zł

Sony A7 IV + pakiet brązowy Fotoforma Care 12 mies.

9 995 zł

Canon EOS R6 Mark II + pakiet brązowy Fotoforma Care 12 mies.

9 999 zł

Poniżej przytaczamy pełną treść oświadczenia:

Oświadczenie dotyczące efektu tzw. "bloomingu" w aparatach X-S1 i X10

W ostatnich miesiącach firma Fujifilm wprowadziła kilka nowych modeli aparatów na rynek. Wśród nich jest Fujifilm X10 oraz Fujifilm X-S1. Oba produkty zostały dobrze przyjęte przez klientów, którzy cenią sobie zwłaszcza bardzo dobrą jakość zdjęć zrobionych tymi aparatami, ich znakomite manualne zoomy i wizjery.

Jednakże dostaliśmy w ostatnim czasie uwagi dotyczące efektu tzw. "bloomingu" (efekt białych plam). Może on być obserwowany w pewnych warunkach fotografowanych ekspozycji, takich jak intensywne źródła światła. Przykładem może być karoseria samochodu oświetlona jasnym światłem, a znajdująca się w ciemnej scenerii. Efekt białych plam występuje w każdym aparacie cyfrowym, który posiada sensor CMOS. Aparaty Fujifilm X-S1 oraz Fujifilm X10 są wyposażone z zaawansowany sensor, dzięki któremu jakość zdjęć jest bardzo dobra, a szumy są niskie, choć może wystąpić efekt białych plam.

Firma Fujifilm od lat dba o dobro klientów i jakość produktów. Chcąc zareagować na wspomniane uwagi, dołożyliśmy wszelkich starań, aby zredukować efekt białych plam, występujący w aparatach Fujifilm X-S1 i X10. W związku z tym, od lutego br. dostępny jest nowy firmware do aparatu X10 (wersja 1.03), który redukuje efekt białych plam przy włączonym trybie EXR. Jego praca opiera się na rozpoznaniu ujęć, w których jest prawdopodobne, że wystąpi efekt tzw. "bloomingu". Gdy aparat rozpozna taką scenerię, zwiększa czułość matrycy i optymalizuje zakres tonalny, dzięki czemu białe plamy są mniej widoczne. Ponadto, trwają prace nad polepszeniem jakości matrycy, która efekt białych plam rozwiązywałaby bardziej kompleksowo. Najprawdopodobniej nowa matryca dostępna będzie od maja br.

W związku z tym proponujemy diagnostykę aparatów, w których występuje zjawisko białych plam mimo aktualizacji oprogramowania do wersji 1.03. W tym celu prosimy o kontakt z serwisem aparatów fotograficznych Fujifilm.

Uwagi klientów są dla nas bardzo cenne, a działanie podejmujemy w celu zapewnienia najwyższej jakości produktów Fujifilm.